Como cancelar
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente na página de Assinatura dentro do aplicativo. O cancelamento é agendado para o fim do período vigente — seu acesso permanece ativo e completo até lá.
Planos Mensais
Para o plano mensal, o cancelamento entra em vigor ao final do ciclo de cobrança atual. Você mantém acesso completo a todos os recursos até o último dia do período pago. Nenhuma nova cobrança será realizada após a confirmação do cancelamento.
Planos Anuais
Para o plano anual, o cancelamento entra em vigor ao final do período anual em curso. O acesso permanece ativo até o encerramento do período e a assinatura não será renovada automaticamente.
Reembolsos
Não oferecemos reembolsos proporcionais para cancelamentos realizados durante o ciclo vigente (mensal ou anual). Após o pagamento, o acesso se mantém ativo até o fim do período pago. Em casos excepcionais de falha técnica grave, avalie o contato com nosso suporte.
Mudança de Plano
Você pode fazer o downgrade ou upgrade do seu plano a qualquer momento. Upgrades são aplicados imediatamente com cobrança proporcional. Downgrades entram em vigor no próximo ciclo de cobrança.
Dúvidas e Suporte
Para casos específicos, dificuldades no processo de cancelamento ou qualquer outra dúvida, entre em contato: christopher@sawabonatech.com. Respondemos em até 2 dias úteis.